各業界のスペシャリストと対談するレポート企画。
今回は、美髪クリニックやヘアケアブランドを手がける
齋貴之さんをお招きして、美しさの持続について、
またお客様・患者様へのホスピタリティなどについて
語っていただきました。
美の持続 Persistence of beauty
各業界のスペシャリストと対談するレポート企画。
今回は、美髪クリニックやヘアケアブランドを手がける
齋貴之さんをお招きして、美しさの持続について、
またお客様・患者様へのホスピタリティなどについて
語っていただきました。
歯の状態を長期で良い状態に保ちます
山田 英治院長
山田院長（以下山田）：齋さんのサロンでは、髪や頭皮の改善を専門に行なっているんですよね。
齋代表（以下齋）：はい。年齢とともに髪も老化していくので、例えばクセが強くなったり乾燥で広がりやすくなったりという悩みを抱える方は、歳をとるごとに増えてきます。カラーやパーマも若い頃に比べてダメージを受けてしまうので、そのダメージをいかにして抑えるか、ご自宅でどうケアしていくのかをアドバイスさせていただいています。
山田：シャンプーやトリートメントも、最初は独学で勉強されたとか。
齋：そうなんです。自宅の鍋を使ってあれこれ研究開発していました（笑）。髪質は人それぞれですから商品とも合う合わないがあります。でも改善できない人を一人でも減らしたい、瞬間のキレイではなく、長い目で見て悩みを解決したい…その一心でしたね。
山田：うちのクリニックでは、開業当初にセラミックの審美治療をされた方が、半年おきにメンテナンスに来られますが、15年近く経つのにすごく良い状態を保たれています。でも中には、虫歯でボロボロだった口腔内をしっかりキレイにしたけど、全くメンテナンスせずに数年後、元のようにボロボロに戻ってしまった方もいらっしゃいます。だから最近、日々行なうホームケアは大事だなと改めて思うんです。
齋：サロンに来る月１回も大事ですが、それ以上に家での１年間が大事ですよね。
山田：そうですね。きちんとホームケアをしている上でプロによる定期的なメンテナンスを受けると、持続性は高くなるでしょうね。だから歯科で言えば、まずは何も異常がないうちに来ていただきたいと思います。そこでアドバイスができますから。
齋：アドバイスする際に心がけていらっしゃることはありますか。
山田：接遇はそもそも大事で、クリニックでもコンシェルジュ的対応を心がけていますが、状態や治療について説明するときも、「ここがこうですね」と事実だけを穏やかにお伝えしています。歯医者は苦手なイメージを持たれやすい上に、人は怒られると注意が入って来ませんから。齋さんはどうですか。
齋：うちには〝お客様の髪をキレイにする〟というゴールしかありません。デザインもカラーもと広げすぎるとスタッフにも得意不得意が生まれます。１つしかないゴールのために技術を磨き、専門知識をつけ、経験値を積むことで、それが自ずとお客様へのホスピタリティにつながってくると考えています。それと、これは山田先生も同じだと思いますが、最初のカウンセリングを重要視しています。特に女性は、環境の変化やストレスも髪に影響を与えますから。
山田：そうですね。みなさん一人ひとり違った悩みをお持ちですから、最初にそこを理解し、ゴールを決めるのは大事ですね。ところで、口腔ケアは〝美味しく食べる〟という点からもとても大切です。私もいろんな飲食店に行きますが、齋さんも食にはこだわっていらっしゃいますね。
齋：はい。空腹が美味しく食べるスパイスになるよう、１日１食生活を送っています。そして１日１食ですが、朝晩フロスやマウスウォッシュを欠かしません。
山田：それはいいですね。虫歯菌や歯周病菌を持っていても、生活習慣によって虫歯や歯周病になりにくかったり、菌の数も減少させることができます。
齋：私も虫歯にはなりたくないので、興味深いですね。
山田：日本の場合、「予防」というと清掃に結びつけがちなんですが、歯を磨かない、甘いものをよく食べるといった「原因」をなんとかしないとダメなんです。ここで手っ取り早い方法が、プロバイオティクスつまり善玉の乳酸菌などのタブレットを毎日摂ることです。これで口腔内の悪玉菌と善玉菌のバランスが変わってきます。
齋：これも一つのホームケアで、美しさや健康を持続させるために大切なことですね。
齋代表（以下齋）：はい。年齢とともに髪も老化していくので、例えばクセが強くなったり乾燥で広がりやすくなったりという悩みを抱える方は、歳をとるごとに増えてきます。カラーやパーマも若い頃に比べてダメージを受けてしまうので、そのダメージをいかにして抑えるか、ご自宅でどうケアしていくのかをアドバイスさせていただいています。
山田：シャンプーやトリートメントも、最初は独学で勉強されたとか。
齋：そうなんです。自宅の鍋を使ってあれこれ研究開発していました（笑）。髪質は人それぞれですから商品とも合う合わないがあります。でも改善できない人を一人でも減らしたい、瞬間のキレイではなく、長い目で見て悩みを解決したい…その一心でしたね。
山田：うちのクリニックでは、開業当初にセラミックの審美治療をされた方が、半年おきにメンテナンスに来られますが、15年近く経つのにすごく良い状態を保たれています。でも中には、虫歯でボロボロだった口腔内をしっかりキレイにしたけど、全くメンテナンスせずに数年後、元のようにボロボロに戻ってしまった方もいらっしゃいます。だから最近、日々行なうホームケアは大事だなと改めて思うんです。
齋：サロンに来る月１回も大事ですが、それ以上に家での１年間が大事ですよね。
山田：そうですね。きちんとホームケアをしている上でプロによる定期的なメンテナンスを受けると、持続性は高くなるでしょうね。だから歯科で言えば、まずは何も異常がないうちに来ていただきたいと思います。そこでアドバイスができますから。
齋：アドバイスする際に心がけていらっしゃることはありますか。
山田：接遇はそもそも大事で、クリニックでもコンシェルジュ的対応を心がけていますが、状態や治療について説明するときも、「ここがこうですね」と事実だけを穏やかにお伝えしています。歯医者は苦手なイメージを持たれやすい上に、人は怒られると注意が入って来ませんから。齋さんはどうですか。
齋：うちには〝お客様の髪をキレイにする〟というゴールしかありません。デザインもカラーもと広げすぎるとスタッフにも得意不得意が生まれます。１つしかないゴールのために技術を磨き、専門知識をつけ、経験値を積むことで、それが自ずとお客様へのホスピタリティにつながってくると考えています。それと、これは山田先生も同じだと思いますが、最初のカウンセリングを重要視しています。特に女性は、環境の変化やストレスも髪に影響を与えますから。
山田：そうですね。みなさん一人ひとり違った悩みをお持ちですから、最初にそこを理解し、ゴールを決めるのは大事ですね。ところで、口腔ケアは〝美味しく食べる〟という点からもとても大切です。私もいろんな飲食店に行きますが、齋さんも食にはこだわっていらっしゃいますね。
齋：はい。空腹が美味しく食べるスパイスになるよう、１日１食生活を送っています。そして１日１食ですが、朝晩フロスやマウスウォッシュを欠かしません。
山田：それはいいですね。虫歯菌や歯周病菌を持っていても、生活習慣によって虫歯や歯周病になりにくかったり、菌の数も減少させることができます。
齋：私も虫歯にはなりたくないので、興味深いですね。
山田：日本の場合、「予防」というと清掃に結びつけがちなんですが、歯を磨かない、甘いものをよく食べるといった「原因」をなんとかしないとダメなんです。ここで手っ取り早い方法が、プロバイオティクスつまり善玉の乳酸菌などのタブレットを毎日摂ることです。これで口腔内の悪玉菌と善玉菌のバランスが変わってきます。
齋：これも一つのホームケアで、美しさや健康を持続させるために大切なことですね。
髪や歯の美しさは自分次第で変えられます
齋 貴之代表
山田：美しさということで言えば、例えば前歯の差し歯が取れてしまっても、コロナ禍では急いで治すような方は少なかったんです。これがマスクを外すようになると、急いで来院されたり、しっかりした仮歯がほしいという声も多かったですね。歯列矯正も、コロナ禍ではワイヤー矯正を希望される方もいらっしゃいましたが、今はマウスピース矯正（※）が主流です。
齋：私のサロンでは、マスクをしていると顔の印象がわからないから、ならば髪をキレイにしたいと来店される方が多かったです。今は今で、外出される機会が増えたので、やはり髪を美しくしたいと来店されます。
山田：歯並びも髪質も、相当人の印象を変えますからね。
齋：そうですね。私自身も、人の髪質や歯並びはとても気になって見てしまいます。顔の造形の美しさは持って生まれたものかもしれませんが、髪質も歯並びも自分のメンテナンス次第でいくらでも変えられるものだと思っています。そして、それを変えることが自信につながる、つまり内面も強く美しくしていくと信じています。
山田：そして歯列矯正も髪質改善も、年齢に関係なく始められるのが素晴らしいことですよね。近年は本当に、50歳を超えて矯正を始められる方も増えました。
齋：確かにそうですね。10年先も変わらない持続性のある美しさを、私は年齢に関わらず髪から提案し続けていきたいと思います。
山田：はい。私も美しさが続く審美歯科の治療や、長く健康でいられる口腔ケアを患者さんのために行なっていきます。齋さん、本日はありがとうございました。
（※）アライナー（マウスピース型の矯正装置）を使用した矯正治療。口腔内3Dスキャナーによってオーダーメイドでアライナーを作製し、装着。歯が移動していくのに合わせて新しいアライナーに取り替えていく。自由診療。詳しくはコチラからマンガで読めます。
齋：私のサロンでは、マスクをしていると顔の印象がわからないから、ならば髪をキレイにしたいと来店される方が多かったです。今は今で、外出される機会が増えたので、やはり髪を美しくしたいと来店されます。
山田：歯並びも髪質も、相当人の印象を変えますからね。
齋：そうですね。私自身も、人の髪質や歯並びはとても気になって見てしまいます。顔の造形の美しさは持って生まれたものかもしれませんが、髪質も歯並びも自分のメンテナンス次第でいくらでも変えられるものだと思っています。そして、それを変えることが自信につながる、つまり内面も強く美しくしていくと信じています。
山田：そして歯列矯正も髪質改善も、年齢に関係なく始められるのが素晴らしいことですよね。近年は本当に、50歳を超えて矯正を始められる方も増えました。
齋：確かにそうですね。10年先も変わらない持続性のある美しさを、私は年齢に関わらず髪から提案し続けていきたいと思います。
山田：はい。私も美しさが続く審美歯科の治療や、長く健康でいられる口腔ケアを患者さんのために行なっていきます。齋さん、本日はありがとうございました。
（※）アライナー（マウスピース型の矯正装置）を使用した矯正治療。口腔内3Dスキャナーによってオーダーメイドでアライナーを作製し、装着。歯が移動していくのに合わせて新しいアライナーに取り替えていく。自由診療。詳しくはコチラからマンガで読めます。
