いつまでも愛される人になるために CHIC的 大人のマナー

会社での地位も上がり、子どもの結婚や
その他冠婚葬祭の機会も増えてくるCHIC世代。
仕事・プライベート問わずさまざまな場面で
必ず必要になる「マナー」ですが、
「よくわからないままなんとなくやっている」
という方も多いのでは。

今回は、そんな読者に向けて
最低限心得ておきたいマナー・所作について
Annfreege（アンフリージェ）の野村 明未さんに
解説していただきました。
自分を磨き、いつまでも愛される大人になりましょう。

［公共交通機関］

電車やバスで迷惑となるのがリュックです。背負ったままにしないように。また、乗り口に留まらず奥へと詰めましょう。詰める意識があれば、電車の座席もあと1人分座れるかもしれません。自分本位な行動は周りに見られていますよ。

［ショッピング］

例えば、スーパーでお子さんやお孫さんにセルフレジをさせている人を見かけます。空いている時はよいと思いますが、並んでいる時はやめましょう。周りの状況を把握し、人に迷惑をかけないことが大事です。

［訪問するとき、お招きするとき］

「お迎え3歩、お見送り7歩」という言葉があります。3歩前に出てお迎えし、7歩前に出てお見送りするという意味で、それだけ最初と最後の印象（特に最後）は大事ということです。訪問先の玄関を出るとすぐに鍵の閉まる音がしたり、玄関口の電気が消えると寂しいものです。また、車のお見送りもバックミラーからすぐに見えなくなると相手は残念な気持ちになります。エレベーターでのお見送りも、扉が完全に閉まるまでは気を抜かないようにしましょう。
次に訪問時間についてです。ビジネスで企業を訪問するなら5分前は常識ですが、これが個人宅の場合は訪問内容にもよりますが時間ピッタリか、もしくは5分ほど遅れて訪れるようにしましょう。相手はお招きの準備でバタバタしている可能性があるからです。また、昼食や夕食どき、企業であれば始業直後や終業前の訪問もNGです。個人の家に上がることがあらかじめわかっているなら、夏は素足、冬はブーツも避けましょう。
一方、お招きする側であればお客さまには上座を勧めます。この際、きちんとこちらから「奥の席へ」等、上座を勧めると相手は安心します。

［上品に食べるための所作］

日本は箸の文化です。だからこそ箸づかいは美しくしておきたいものです。下品に見られがちなのが【渡し箸】。箸は箸置きに、なければ箸袋で箸置きを作り、それもなければお皿などに斜めに立てかけましょう。
食べ終わったお椀の蓋を逆さに被せたり、お皿の方に顔を近付けるいわゆる【犬食い】も不作法です。お刺身の醤油皿など、手のひらよりも小さいサイズの器は持ち上げてOKと覚えてください。器を持ち上げるのも日本独自の文化なのです。洋食の場合、ナイフが外向きになっていないかにも注意しましょう。ワイングラスは細くなった部分を持ちます。これはワインは温度にデリケートな飲み物だからです。
食事はその人が一番見える場。ヨーロッパでは、「食事をするとその人自身が現れる」、日本では「お里が知れる」という言葉もあるほどです。

［美味しい時間を作るための心づかい］

家族であれ他人であれ、食事の場にあなた以外の誰かがいることで食事のマナーは存在します。食材に、作り手に、そして食卓を囲む同席者に感謝の気持ちを持って楽しく食事をいただくのが大切です。熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいうちにいただき、作り手に美味しいという感想を言えるとなおよいですね。これは家庭でも同じです。

× タブー行為

食事のマナーはたくさんありますが、中でも気をつけておきたいタブー行為もあります。
まずは音。うどん、日本そばを音を立てて食べるのは日本独自の文化で、海外では下品とされます。パスタやお汁、お茶をすする音、また食器とカトラリーの音にも気を付けましょう。また、政治や宗教、スポーツ（カープファンばかりではないとき）といった会話も避けましょう。骨の付いた魚をひっくり返す行為もついやってしまいがちなタブーです。

［子どもの結婚について］

お子さんが結婚する年齢にもなってくるCHIC世代のみなさん。結婚には、お互いが結婚の意思を固めたことの証とする「婚約」、結婚を誓う儀式の「結婚式（挙式）」、そして結婚を報告する「結婚披露宴」があります。その最初のイベントである婚約は結婚の約束を取り交わすことであり、どのような形で執り行うのかは両家で話し合うことが重要です。婚約の方法としては、伝統的な結納を執り行ったり、男性が女性にプロポーズの言葉とともに指輪を贈ったり、両家で会食をしたり等特に決まりはなく様々です。時代背景や家族事情などがあるのでこれが正解というものはないのです。ただ、正式な形を知らないとこれらを選ぶこともできなくなります。

［ご祝儀袋など、結婚のタブー］

結婚のご祝儀袋には、水引が上を向いている結び切りやあわじ結び等を選びます。これらは、「一度きり」という意味が込められています。何度も結び直せる「蝶結び」は出産や入学の祝いにはよいですが、結婚では絶対に避けてください。袋の裏側の折り返しはお祝いの場合は下側が上、お悔やみの場合は上側が上になります。また、家で結納をする場合、緑茶はお出ししないように。「お茶を濁す」「茶々を入れる」とされ嫌われます。お出しするなら桜茶や「よろこぶ」の意味が込められた昆布茶が最適です。
このように、結婚に限らず日本人は様々な場面で縁起を担ぎます。そのためタブーも多く存在します。「色々ありすぎて困る…」という方は一度プロに相談してみるのも手っ取り早い方法かもしれませんね。

［通夜、葬儀、告別式では］

まずはコロナ禍でもあるので、参列してよいか確認を行いましょう。弔電や供物、供花などを送る場合も、勝手に送らず事前に葬儀会社に送りたい旨を伝えます。お通夜は本来親族のものなので、長居はすべきではありません。もしも勧められたら食事をいただきましょう。
次に服装も大事です。急な通夜であってもエナメル等光沢のある靴やバッグ、金色の腕時計等は避けてください。アクセサリーは、結婚指輪と真珠のネックレスのみです。悲しみを重ねるという意味から真珠のネックレスを二重にするのもNGで、殺生のイメージがあるためいかにもな牛革や毛皮もNGです。
また、亡くなってすぐ仏様になる浄土真宗では、故人が冥土に行くことがないので「ご冥福をお祈りします」とは言いません。「お悔み申し上げます」や「ご愁傷さまでございます」がよいでしょう。逆にキリスト教では天に召されるので、「お悔やみ申し上げます」は使いません。いまはネットにも情報がありますから、事前に予習をしてから参列するとよいですね。ただ、あまり気にしすぎるよりは、どのような形であれ故人を偲ぶ気持ちが何よりも大切だと思います。
最後に、たとえ90歳を超えて亡くなられたとしても「大往生ですね」といった言葉かけは慎みましょう。あなたから見れば大往生でも、相手にとって故人は大切な家族なのです。

● 香典の常識

香典はみなさんご存知のように新札は入れません。また、悲しみの涙で墨が薄くなるという意味から表書きや名前は薄墨で書くようにしましょう。意味を合わせて覚えると覚えやすいですね。
なお、表書きの書き方は、故人の宗教宗派によって異なります。浄土真宗では「御仏前」、それ以外の宗教では「御霊前」（仏教は「御香典」であればOK）、神道では「御玉串料」「御榊料」など、キリスト教では「御花料」などを使用するのが一般的です。もしも故人の宗教宗派がわからなければ葬儀会社へ問い合わせてみましょう。
香典を辞退されることもあるかもしれません。そうした場合にはお悔やみを述べるだけでよいですが、香典辞退を聞くまで準備だけはしておくべきです。

［好印象を与える挨拶］

【あ】明るく
【い】いつも、イキイキと
【さ】爽やかに、先に（自分から）
【つ】続けて（ひと言を添える）
という挨拶の基本があります。

このうち【つ】は、「暖かくなってきましたね」などの言葉でもよいですが、「そのバッグ似合っていますね」など、相手の方個人に向けたポジティブな言葉かけだとより好印象になります。言葉は人を幸せな気持ちにも不快な気持ちにもさせます。人はいくつになっても褒められると嬉しいものなので、よい言葉はどんどん発していきましょう。

［お願いやお断りをする場合］

お願いするときや、お断りをするときは、【クッション言葉】を使うと柔らかい印象になります。例えばお断りする場合、「できないです」で終わらせず、「申し訳ございませんが、致しかねます」に続けて「●●ならできますが」といった言葉を付け加えましょう。「今度の日曜、時間ない？」と誘われた場合も、「ないよ」で終わらせず、「せっかくなんだけど予定があるんだ」など、日曜は予定があるけどいつなら空いているよ、というプラスアルファが大事になってきます。
お願いの場合も「大変お手数ですが」といったクッション言葉を前置き、「●●していただけませんか？」と、最後を質問形の言葉にしましょう。これで相手側に決定権を委ねる形になります。

［美しい佇まいや好印象な表情］

佇まいは内面から見えてくるものです。まずは気持ちを整えなければ美しい佇まいとはなりません。その上で、CHIC世代の方は筋力が衰えてくることも考えられるため、背筋を伸ばすことを意識してください。また、何かをしながら同時に他のことをするのではなく、【一回一動作】を心がけましょう。
表情については前述しましたが、目も口も心も笑うことが大切です。それだけで柔らかい雰囲気になり、周りの人があなたに話しかけやすくなります。
お辞儀については概ね下記のイラストの角度を意識してください。ただ、相手の身長によってもこの角度は異なりますし、座っている相手はより深いお辞儀が必要だと思います。その場に応じて、相手に頭頂部が見えるようなお辞儀にしましょう。この時、首だけが落ちてしまわないよう注意が必要です。さらに、【分離礼】という言葉もあります。「挨拶をしながら」お辞儀をするのではなく、「挨拶をした後」にお辞儀をすることで美しく見えるでしょう。

［電話・メールの言葉づかい］

レストランなどに予約の電話を入れる際は、ランチタイムやディナータイムなど忙しい時間帯は避けます。これは相手のことを考えるマナーの基本です。メールの場合は基本的に相手の都合を考えなくてもよいというのが利点ですが、最近はパソコンのアドレスに送ったメールもスマホに連動して音が鳴る設定にしている方も多いので、あまりに非常識な時間帯は避けるべきです。
一方、電話は声だけのコミュニケーションです。声のトーンをワントーン高めにしましょう（ドレミの「ソ」の音くらい）。声だけで表情を伝えるため、声を聞くだけでこちらが笑顔でいることを想像できる【笑声（えごえ）】をぜひ意識してください。

［これを言い換えてみよう］

「すみません」
（依頼）恐れ入ります
（感謝）ありがとうございます
（謝罪）申し訳ございません

「参考になりました」
●勉強になりました

「コーヒーでいい」
●コーヒーがいい

「大丈夫です」
●結構です
●よろしいです

「結構です」
（お代わりをお断りする場合）
●充分にいただきました

「何の用ですか」
●どのようなご用件でしょうか

「わかりました」
●かしこまりました
●承知しました

「知っています」
（物）存じております
（人）存じ上げております

「ご苦労さまです」
●お疲れさまです

「おられます」
●いらっしゃいます

「こっち、そっち、あっち」
●こちら、そちら、あちら

「その通りです」
●おっしゃる通りです
●さようでございます