リーガロイヤルホテル広島 代表取締役社長／総支配人 五弓博文さん

この歴史あるホテルのトップとして
これからも高次の期待に応え続けていきたい。

ホテル業界一筋の35年
４月にリーガロイヤルホテル広島の社長兼総支配人に就任した五弓博文さん。東京や関西で役職を歴任してきましたが、実は父方が府中市出身という、広島とは縁のある人です。大学卒業後に飛び込んだこの業界ですが、営業から企画、ホテルフードの販売事業など、実に様々な畑を渡り歩いてきました。中でも、当時のリーガロイヤルホテル早稲田や大阪国際会議場の開業準備室への出向は建設段階から関わっていたこともあり、思い出もひとしおです。そして、この多様な経験があったからこそ、ホテルに携わる者としてサービスやホスピタリティだけではない多くのことを学べたのだと振り返ります。

社長兼総支配人としての責任
リーガロイヤルホテル広島にあって、社長と総支配人を兼務するのは五弓さんが初めて。規模が大きいホテルだけにその重圧は計り知れませんが、一方で兼務によってトップとしての判断にスピード感が出てくるメリットも。「広島に来て、このホテルが広島のみなさまに支えられ育てられてきたこと、そしてこのホテルの存在意義というものを日々実感しています。だからこそ、レベルの高い期待に応え続ける責任があります」。増加する国内外の観光客の幅広い要望、小規模なものから数千人規模の宴会や婚礼など多様化するニーズに応える総合力を活かし、地域になくてはならない存在でありたいと意気込みます。

ホテルのこれから
欧米のみならずアジア圏からの観光客も増加している昨今。今後はさらに多様な地域からの来客を見据えます。そのためにもこれまで以上に幅広いニーズに応えていくことが課題。また、東京を中心とした外資系ホテルの波がいずれ広島の街をもっと発展させ、その中でラグジュアリーなホテルとして生き残っていくことが使命でもあります。そんな五弓さんに広島の印象をたずねると、「まだ日が浅いので休日に街をブラブラという時間はあまり取れていませんが、通勤時間は以前の半分以下になったので天国です。これからもっと広島のことを学び、そしてしっかりカープを応援します」と柔和な笑顔で答えてくれました。